본 제품의 보증 기간은 구입 후 1년이며 (구매내역 필요) 보증 기간 내에 정상적인 사용 상태에서

발생한 성능/ 기능상의 고장인 경우에 한해 무상수리 서비스를 제공합니다.

단, 소모성 부품의 경우 무상 보증 기간이 6개월 이내입니다.

무상 보증 기간 중이라 하더라도 다음과 같은 경우에는 유상 서비스를 받게 됩니다.

1. 사용자의 고의 , 과실 또는 부주의 (취급 부주의 , 낙하, 충격, 파손,침수, 무리한 동작 등)로 인한 고장

2. 임의로 제품을 분해, 개조, 변경하였을 경우

3. 정상적으로 사용하여 성능이 저하된 소모성 부품의 교환

4. 천재지변으로 인한 제품의 고장

5. 잘못된 규격의 충전기기 사용으로 인한 고장

6. 설명서 내의 주의사항을 이행하지 않은 고장

7. 적합하지 않은 사용/ 보관환경(고온,다습)에서 사용 중 발생한 고장

8. 음료 및 물의 침수나 이물질 오염으로 인한 고장

9. 사용자가 소프트웨어 및 하드웨어를 임의 조작하여 고장이 발생한 경우

10. 보증 기간 이후에 발생되는 제품의 고장

11. 기타 사용자의 과실이 인정되는 경우

12. 확장 포트 사용을 정확한 방법으로 이행하지 않아 고장이 발생한 경우

교환 및 반품 해당 안내

1. 초기 불량 제품의 교환 및 반품은 구입처에서만 가능합니다.

2. 제품 인도 당시 제품이 파손된 경우-

배송받은 제품이 파손되어 있을 경우 신속하게 구입처로 연락을 주셔야합니다.

3. 제품 구입 후 구매영수증을 포함하여 7일 이내 하드웨어 적인 불량이 발생한 경우만 가능합니다.

(소프트웨어적 문제나 단순변심인 경우는 불가합니다.)

4. 제품 구입 후 7일 이후에는 무상 보증기간 내의 무상수리만 가능합니다.

5. 구입 당시 구매 내역서(구매 영수증)을 반드시 제출하여야 하며, 간이 영수증은 인정되지 않습니다.

6. 제품을 받으신 후 외관이 손상되었거나 구성품을 모두 돌려주지 않을 경우 환불이 불가합니다.

AS 접수 관련 내역

1. 접수된 AS 제품을 보내실 때 택배 비용은 선불입니다.

(제품 수령 후 7일 이내 지정 택배사 이용 반송 가능)

2. 택배 이용 시 운임은 소비자와 회사 간의 1:1 선불 원칙이며 유상의 경우 왕복 모두 소비자 부담입니다.

3. 제품에 부착된 시리얼 스티커 및 봉인스티커는 정품 확인 및 제조년월, 분해 및 개조 등의 책임 소지를 확인하기 위한

스티커입니다. 훼손되면 AS상의 불이익이 있을 수 있습니다. (무상 서비스 적용 불가 등의 불이익 발생)

4. 제품 배송 시 충전재를 넣어 안전하게 포장하여 주세요.

5. 본사의 서비스 규정에 의거하여 수리 비용이 결정됩니다.

6. AS 서비스 접수는 제품 구입 대리점을 통해 문의해주세요.

보다 정확한 서비스를 받으실 수 있습니다. 로보메이션에서 직접 구매하신 제품은 robomation@hanmail.net 혹은 홈페이지를

참고하여 접수 및 문의해주세요. 전화연결이 어려울 때  빠른 처리가 가능합니다.

7. 당사에서 판매하지 않은 부품, 기구, 장치 등은 제품 본체에서 제거한 후에 점검을 보내주세요.

점검비

유상 수리 건의 경우 점검 후 수리 비용 문제로 수리를 하지 않더라도 기본 점검 비용이 발생합니다.

(당사 기준 적용) 무상 수리 건의 경우 별도의 서비스 점검 비용이 발생하지 않습니다.

본 제품 보증은 로보메이션에서 구입한 정품에 한합니다.

(구입처에 따라 보증내역이 다를 수 있습니다.)

감사합니다.